Ön Bilgilendirme

Hizmet sağlayıcı ve satıcı: Vezeden Dijital Medya ve Ticaret Limited Şirketi (Düğün Ajansım). Meclis Mahallesi, Teraziler Caddesi No: 15B, Sancaktepe / İstanbul. E-posta: dugunajansim@gmail.com. Telefon: +90 544 874 66 91. Vergi dairesi: Sultanbeyli. Vergi kimlik numarası: 9251340022. MERSİS numarası: 0925134002200001.

Bu sayfa genel ön bilgileri açıklar. Online rezervasyon formu yalnız talep gönderir; tek başına kesin rezervasyon, bağlayıcı sipariş veya ödeme oluşturmaz. Fotoğraf baskısı için WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj da önce sipariş görüşmesi başlatır.

Kesinleşmeden önce: Seçilen hizmet veya ürün, çekim tarihi ve yeri, kapsam, teslim edilecek içerikler, müşteri bilgileri, teslim adresi, süreler, ön ödeme ve kalan ödeme şartları size özel teklifte netleştirilir. Müşteri bilgileri bu herkese açık sayfada gösterilmez. Şirketin tarih uygunluğunu ve koşulları karşılıklı teyit etmeden kesin rezervasyon yapıldığı varsayılmamalıdır.

Fiyat ve vergi: Sitede gösterilen mevcut hizmet ve baskı bedellerine %20 KDV ayrıca eklenir. Ödeme veya bağlayıcı sipariş onayı öncesinde KDV dahil nihai toplam, varsa kargo ve diğer ek giderlerle birlikte yazılı olarak bildirilir. Önceden açıklanmayan bir ek ücret onayınız olmadan talep edilmez.

Ödeme: Ön ödeme paket kapsamına göre değişir; genellikle toplam bedelin %30’udur. Kesin tutar rezervasyon öncesinde bildirilir. Kalan hizmet bedeli çekimden önce ödenir. Ödeme yöntemleri havale/EFT ve nakittir. Bu internet sitesinde kartla ödeme alınmaz.

Dijital ve baskı teslimi: Dijital fotoğraf ve videolar çekim tarihinden itibaren en geç 21 iş günü içinde Google Drive üzerinden teslim edilir. Teslim bağlantısı, müşteriye gönderildiği tarihten itibaren 6 ay erişime açık tutulur. Dosyalarınızı bu süre içinde indirip kendi yedeğinizi oluşturmalısınız. Altı aylık sürenin sonunda teslim bağlantısı kapatılır ve teslim edilen dijital fotoğraf/video dosyaları arşivimizden silinir. Hukuken saklanması gereken ilgili kayıtlar için yasal yükümlülükler saklıdır. Albüm için fotoğraf seçiminiz tamamlandıktan sonra hazırlık ve tasarım süresi 21 iş günüdür. Tasarımı onaylamanızdan sonra baskı için ayrıca 21 iş günü gerekir. İki aşama toplam 42 iş günüdür; onayınızı beklediğimiz süre ve kargo taşıma süresi bu hesaba dahil değildir. Kişiye özel albümün bu süresi sipariş kesinleşmeden önce ayrıca kararlaştırılır. Diğer baskı ürünlerinin teslim süresi siparişin kapsamına göre ayrıca bildirilir.

Kargo: Fiziksel ürünler kargoyla gönderilir. Kargo bedeli müşteriye aittir ve tutarı sipariş onayından önce bildirilir. Teslim adresi ve alıcı bilgilerini onaydan önce kontrol edin. Hasarlı veya eksik teslimde yasal haklarınız saklıdır.

Tarih değişikliği: Yeni tarih için önce şirketimizin uygunluğu sorulmalıdır. Değişiklik, şirketimizin onayıyla kesinleşir. Varsa kapsam veya ücret farkı değişikliği kabul etmenizden önce açıklanır.

Cayma ve iptal: Mesafeli sözleşmelerde kanuni cayma hakkı ve istisnaları uygulanır. Genel kural olarak 14 günlük cayma süresi hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından, mallarda teslimden itibaren başlar. Kişiye özel hazırlanmış baskı ve albümlerde cayma hakkı istisnası bulunabilir; bu durum ayıplı ürün haklarınızı kaldırmaz. Sırf bir çekim tarihi seçilmiş olması, tüm cayma ve iade haklarınızın kalktığı anlamına gelmez. Ön ödeme için her koşulda geçerli bir iade etmeme kuralı uygulanmaz; ayrıntılar İptal ve İade Şartları sayfasındadır.

Bildirim ve uyuşmazlık: Cayma, iptal, teslim ve şikâyet taleplerinizi yukarıdaki e-posta veya posta adresine siparişi tanımlayan bilgilerle iletebilirsiniz. Tüketici hakem heyetine veya kanuni arabuluculuk şartı bulunan hallerde önce arabulucuya, ardından tüketici mahkemesine başvurma haklarınız saklıdır. Parasal sınırlar ve başvuru koşulları başvuru tarihindeki mevzuata göre belirlenir.

Bu genel metin, siparişinize özel ön bilgilendirme ve sözleşmenin yerine geçmez. İşleme özel bilgiler, varsa cayma istisnası, iade taşıyıcısı ve masraf koşulları bağlayıcı onaydan önce kalıcı olarak saklayabileceğiniz şekilde ayrıca paylaşılmalıdır.

Güncelleme: 1 Kasım 2026.